Algemene voorwaarden SOS Family Dog

 

 

SOS Family Dog is gevestigd te Oost Vlaanderen gelegen te ,

Henri Bernard De Tracylaan 17 , 9041 Oostakker.

G.s.m.: 0475/56.44.43

E-mail: xavier.noel79@gmail.com

SOS Family Dog is ingeschreven in de Kruispuntbank van ondernemingen (KBO)

met het BTW nummer: 0720.973.878

Rekening nr.: BE16750690282474

 

 

Voor alle gesloten overeenkomsten tussen SOS Family Dog en de klant, gelden de

onderstaande algemene voorwaarden.

 

1. Aansprakelijkheid

1.1 De klant is ten alle tijde verantwoordelijk voor de eventuele schade, die zijn/haar hond kan veroorzaken.

Hoewel SOS Family Dog verzekert is gaat klant akkoord om de franchise voor zijn/haar rekening te nemen.

1.2 SOS Family Dog adviseert ook een goede familiale verzekering af te sluiten. 

1.3 Een klant, die hinder of last oplevert zodanig dat een goede uitvoering van de dienst

daardoor in sterke mate bemoeilijkt , kan door SOS Family Dog van voortzetting

van de dienst worden uitgesloten. 

1.4 Hoewel SOS Family Dog zich verplicht tot het leveren van een professioneel dienst, blijft de klant ten alle

tijde verantwoordelijk voor de resultaten die zullen geboekt worden. Deze zijn primair afhankelijk van uw eigen inzet.

2. Deelname dienst

2.1 De klant kan zich zowel schriftelijk, telefonisch/mondeling, als per internet (mail) voor een dienst

aanmelden.

2.2 Na aanmelding voor een gedragstherapie ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging via e-mail, met de

overeengekomen datum, tijd, locatie en prijs. Zonder tegenbericht van de cursist binnen 48 uur na verzending

wordt de afspraak door SOS Family Dog als bindend beschouwd. 

2.3 Aanmelding voor een therapie komt steeds schriftelijk (mail) tot stand, waarbij de ingangsdatum met de klant

wordt overeengekomen. 

2.4 Voor het ontvangen van een therapie dient de het verschuldigde bedrag, tenminste 2 dagen voorafgaande

aan de met de klant overeengekomen ingangsdatum, te zijn bijgeschreven op rekening van SOS Family

Dog. Indien dit niet het geval is, houdt SOS Family Dog zich het recht voor om de ingangsdatum op te schorten

tot het verschuldigde bedrag is overgemaakt. 

2.5 Kinderen zijn van harte welkom tijdens gedragstherapie-sessies, maar uitsluitend als dit in het

belang is voor het beoogde behandelingstraject en als de relatie hond – kind deel uitmaakt van de door de

cursist aangegeven gedragsproblemen. Hierbij staan zij echter altijd onder de supervisie van tenminste één

volwassene. Uitzonderingen worden alleen gemaakt in overleg met SOS Family Dog.

2.6 Indien door de klant deel wordt genomen aan diensten waarbij meerdere honden betrokken zijn, dan zal de

klant ervoor zorg moeten dragen dat zijn/haar hond(en) aantoonbaar gevaccineerd is (zijn).

Niet/onvoldoende gevaccineerde honden kunnen worden uitgesloten.

3. Betaling

3.1 De klant voldoet het verschuldigde bedrag voor de overeengekomen dienst door middel van een van de

onderstaande mogelijkheid.

• Overmaking van het verschuldigde bedrag 2 dagen voor de start van de dienst naar:

◦ IBAN-nummer BE16 750690282474

◦ ten name van SOS Family Dog

◦ onder vermelding van

▪ naam van de cursist

▪ naam van de hond

▪ datum waarop betreffende dienst zal plaatsvinden.

3.2 Indien er geen betaling heeft plaatsgevonden, is SOS Family Dog niet verplicht om op te dagen.

3.3 Alle kosten welke door SOS Family Dog moeten worden gemaakt om de door haar toekomende gelden te

innen, zullen worden verhaald op de klant indien er achterstanden mochten ontstaan.

4. Afmelden gedragstherapie

4.1 Mocht de klant een les of een gedragstherapie-sessie niet na kunnen komen of de aanmelding willen

annuleren, dan dient hij/zij zich zo spoedig mogelijk af te melden, uiterlijk 48 uur voor het tijdstip van de

overeengekomen dienst, telefonisch en via e-mail. 

4.2 Indien een hond, waarmee een behandelingstraject, dog coachings-lessen of een andere activiteit wordt

gevolgd, loops wordt dan dient er door de klant voorafgaand aan de dienst contact te worden opgenomen met

SOS Family Dog. SOS Family Dog ziet in dit geval af om 48u. op voorhand te verwittigen mits bewijs van dierenarts.

4.3 Restitutie van gemiste sessie door te laat te verwittigen geven geen recht meer op teruggave.

4.4 Alleen in overleg met en na schriftelijke toestemming van SOS Family Dog kan van artikel 4.3 worden

afgeweken. Bv. : overlijden of ziekte…

4.5 Alsook indien de instructeur/gedragstherapeut niet in staat is om les te geven, wordt de les verplaatst naar een

ander moment…

4.6 Bij onvoorziene omstandigheden en overmacht kan SOS Family Dog een geplande activiteit tot uiterlijk 2

uur voor aanvang annuleren. Mocht hiervan sprake zijn, dan zal de klant binnen 7 dagen door SOS Family Dog

gecontacteerd worden om een nieuwe afspraak te maken.

4.7 In verband met het welzijn van zowel cursist als hond(en) houdt SOS Family Dog zich het recht voor om

sessies, lessen en activiteiten te annuleren, tot 2 uur voor aanvang:

• als de door het KMI verwachte temperaturen boven de 30 graden Celsius uitkomt op moment van les.

• als er onvoorziene ernstige gladheid is opgetreden, voorafgaande aan de geplande activiteit

*ziekte/overlijden

5. Gedragstherapie

5.1 Een klant kan ten aanzien van het gedrag van een hond advies ontvangen van SOS Family Dog door

middel van gedragstherapie of een intensief begeleidingstraject.

5.2 Het verkregen advies is gebaseerd op de ruime kennis en ervaring van SOS Family Dog en stelt ten alle

tijde het welzijn van de hond centraal.

5.3 Advies en/of behandeling leiden niet tot aansprakelijkheid van SOS Family Dog. De eigenaar van de hond

blijft aansprakelijk voor de gevolgen van het optreden van zijn/haar hond, conform het gestelde in het Burgerlijk

Wetboek. De gedragstherapie geschiedt op eigen risico van de klant.

5.4 SOS Family Dog kan een reële en haalbare inschatting/prognose geven over de mogelijkheid tot

verbetering van probleemgedrag van de hond. Een garantie op de uitkomst van de therapie/advies/training kan

echter niet gegeven worden; het resultaat is mede afhankelijk van inzet en capaciteiten van de klant.

5.5 SOS Family Dog behoudt zich het recht voor een therapietraject te beëindigen, wanneer een klant, naar

inschatting van de therapeut, niet of onvoldoende meewerkt aan een voorgesteld behandelplan.

6. Overige

6.1 Indien de bovenstaande algemene voorwaarden in een bepaalde situatie niet voorzien zijn, dienen de

aanwijzingen door of namens SOS Family Dog te worden opgevolgd.

6.2 Tijdens diensten kunnen foto’s of video’s gemaakt worden, welke enkel gebruikt zullen worden voor SOS

Family Dog en/of promotie-uitingen en/of -materiaal en/of lesmateriaal . De klant gaat hiermee akkoord, tenzij hij/

zij voorafgaand aan de dienst per e-mail of schriftelijk aangeeft bezwaar te maken.

6.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van SOS Family Dog, op internet of in andere publicaties,

binden SOS Family Dog niet.

6.4 Op overeenkomsten gesloten met SOS Family Dog is Belgisch recht van toepassing. De bevoegde rechter

is de rechter die de wet daartoe aanwijst.

6.5 SOS Family Dog behoudt zich het recht voor de voorwaarden te veranderen, aan te passen en

onderwerpen toe te voegen of te verwijderen. Uiteraard worden klanten hiervan op de hoogte gesteld.

6.6 SOS Family Dog behoudt het recht een klant te weigeren of een dienst te beëindigen, als hij/zij niet of

onvoldoende naar de aanwijzingen van de gedragstherapeut luistert en zodoende, zichzelf, zijn/haar hond, of

anderen in gevaar brengt.